Information
Här hittar du svar på frågor och information.
Beställning
När du gjort din beställning kommer en orderbekräftelse skickas till din e-postadress. Skulle det vara något fel i orderbekräftelsen kontakta oss på info@theclawlabel.com
När du lagt din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Om något inte stämmer, kontakta oss omgående på info@theclawlabel.com.
Sista beställningsdag är 11 september 2025 kl. 00:00. Alla lagda ordrar kommer att skickas som vanligt.
Leveranstid?
Vi skickar ditt paket inom 1-3 dagar och leverans inom Sverige 3-7 arbetsdagar. Leverans utanför Sverige kan ta mellan 5-10 arbetsdagar. I dagsläget skickar vi ej med spårbart paket.
Observera: Under vår slutrea kan leveranstiderna bli något längre på grund av högt ordertryck och vissa produkter kan sälja slut snabbt.
Leverans utanför EU
Vid beställningar utanför EU kommer kunden själv ansvara för påläggs kostnader som tullavgift och inbetalningar av eventuell moms till respektive land.
Produktinformation
Våra klämmor är gjorda i acetate. Acetate är ett material som skapats från naturliga fibrer som härstammar från trämassa eller bomull.
Materialet (acetate) gör att våra klämmor är starka och hållbara - piggarna ska inte kunna gå sönder av användning.
Skötselråd
1. Undvik saltvatten för att metall-delen i klämman inte ska bli missfärgad.
2. Undvik höga temperaturer.
Lagar & Tvister
En tvist som inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
Retur/Ångerrätt
Fraktkostnad för retur är 39 SEK och bekostas av kunden. Vår returpolicy är 30 dagar från ditt köp, om 30 dagar har gått kan vi inte garantera återbetalning eller byte. Blir du berättigad till retur ska varan
1. Vara oanvänd.
2. Samma skick som du fick den.
Ångerrätt
Du som kund har rätt till 14 dagars ångerrätt, vill du utnyttja din ångerrätt meddela oss via mejl info@theclawlabel.com och berätta att du vill utnyttja ångerrätten.
Du kan skicka din retur med valfri fraktbolag, du som kund står själv för fraktkostnaden. Kunden ansvarar för varan fram till dess att vi tagit emot den.
Mejla oss innan retur för retur adressen.
Som privatkund har du enligt Distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan – även efter att butiken stängt.
Vill du utnyttja ångerrätten, kontakta oss via info@theclawlabel.com och meddela ditt ärende.
Cookies
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på datorn och som används för att exempelvis hålla reda på varor i en webbshop eller för att samla in statistik via tredjeparts, typ Google Analytics. Läs mer här https://www.pts.se/cookies).
Företagsinformation
The Claw Label handelsbolag Organisationsnummer 969799-0100
Fick du inte svar på din fråga? Maila oss på info@theclawlabel.com <3